ซอฟต์แวร์ CRM ธุรกิจขนาดเล็ก
การมาถึงของตลาดซอฟต์แวร์ CRM สำหรับธุรกิจขนาดเล็กได้เปลี่ยนแปลงความสามารถในการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ของ front and back office สำหรับภาคธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางในช่วงหกปีที่ผ่านมา ซอฟต์แวร์ CRM สำหรับธุรกิจขนาดเล็กกำลังอยู่ระหว่างชุดนวัตกรรมและวิวัฒนาการผลิตภัณฑ์อย่างรวดเร็ว โดยเพิ่มความสามารถในการจ่ายและความน่าเชื่อถือในขณะที่ขยายขีดความสามารถไปพร้อม ๆ กัน หากคุณเป็นเจ้าของหรือจัดการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสำหรับบริษัทใดๆ ที่ต้องพึ่งพาการติดต่อกับลูกค้าโดยตรงอย่างหนัก ก็ไม่เคยมีเวลาใดที่ดีไปกว่านี้อีกแล้วในการตรวจสอบความเป็นไปได้ของ CRM สำหรับโมดูลและแอปพลิเคชันสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก พิจารณาวิธีที่โซลูชันทางธุรกิจแบบบูรณาการได้เพิ่มผลิตภาพสำหรับตลาดขนาดเล็กโดยการปรับปรุงฟังก์ชันแบ็คออฟฟิศ เช่น การบัญชี การจัดการทรัพยากรบุคคล และบัญชีเงินเดือน แอปพลิเคชัน CRM สามารถขับเคลื่อนธุรกิจของคุณไปข้างหน้าได้เร็วพอๆ กัน หากคุณเลือกโมดูลที่เหมาะสมซึ่งมีทุกสิ่งที่คุณต้องการโดยไม่ทำให้งบประมาณของคุณเสียหาย เมื่อคุณพร้อมที่จะเริ่มการตรวจสอบซอฟต์แวร์ CRM สำหรับการจัดการธุรกิจขนาดเล็ก คุณจะต้องเริ่มต้นด้วยการประเมินการวินิจฉัยอย่างละเอียดของเวิร์กโฟลว์ความสัมพันธ์กับลูกค้าในปัจจุบันและระบบรวบรวมข้อมูล ตรวจสอบหน้าที่การจัดการงานของคุณและสัมภาษณ์พนักงานของคุณเพื่อค้นหาจุดแข็งและจุดอ่อนของระบบในปัจจุบันของคุณ เมื่อคุณเสร็จสิ้นการประเมินความต้องการที่ครอบคลุมแล้ว คุณสามารถเดินหน้าต่อไปได้โดยการตรวจสอบการรีวิวผลิตภัณฑ์และการดูการสาธิตผลิตภัณฑ์และบริการออนไลน์ คุณยังสามารถพูดคุยกับตัวแทนของผู้ให้บริการและนักพัฒนาต่างๆ ที่สามารถช่วยให้คุณเข้าใจได้ดีขึ้นว่าโมดูล CRM ของพวกเขาทำอะไรให้คุณได้บ้าง แต่ก่อนที่คุณจะเริ่มกระบวนการใดๆ เหล่านี้…Read More »